Mitarbeiter/-in IT-Support

Verantwortung für Analyse und Qualifikation von IT-Störungen, Bearbeitung und Überwachung von Supportanfragen, Weiterentwicklung der IT-Dienstleistungen, Unterstützung bei Schulungen von Anwendern, Erstellung und Aktualisierung von Handbüchern und Dokumentationen, fachliche Weiterentwicklung im Team, Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit

Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen, wertschätzenden Umfeld mit fortschrittlichen Anstellungsbedingungen, Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Es befindet sich in Bern und ermöglicht auch Homeoffice-Möglichkeiten.

• Abgeschlossene Informatik-Grundausbildung

• Weiterbildung mit Schwerpunkt ICT

• Berufserfahrung im ICT-Support (1st und 2nd Level Support)

• Erfahrungen mit IT-Standardprozessen auf ITIL-Basis

• Zuverlässigkeit

• Hilfsbereitschaft

• Lernbereitschaft

• Analytische Denkweise

• Sicheres Auftreten

• Freude am Umgang mit Menschen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Italienischkenntnisse von Vorteil