Leiter/-in Customer Success Manager/-in

Strategische Ausrichtung des Bereichs zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung, Aufbau, Leitung und Entwicklung des Customer Success Teams, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung der Gesamtstrategie des Unternehmens, Aktive Betreuung und Weiterentwicklung von KMU-Kunden, Cross-/Upselling Maßnahmen zur Überzeugung von Kunden, Verstehen der Kundenbedürfnisse und Aufzeigen von Lösungswegen

KLARA

• Erfahrung in Mitarbeiterführung und -entwicklung

• Erfahrung in einer ähnlichen Führungsposition

• Tiefgehende Kenntnisse im Bereich Customer Success oder verwandten Feldern

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• Hohe Verkaufs- und Beratungskompetenz

• Gutes technisches Verständnis