Eins von 62 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Kistler AG
sorgst Du dafür, dass Servicekonzepte und Messlösungen korrekt dokumentiert, die notwendigen Investitionen getätigt und der operative Rollout inklusive Schulung unserer Servicetechniker effizient durchgeführt werden. Durch Unterstützung der Weiterentwicklung unseres Service Entwicklungsprozesses und des Qualifizierungsprogramms für Servicetechniker stellst du einen gemanagten Informationsfluss sicher und schaffst die Basis für eine optimale Serviceabwicklung. Im Rahmen dieser anspruchsvollen Aufgabe arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik, Produktmanagement, Sales und Service. Immer mit dem Ziel, unseren weltweiten Kunden exzellenten Service zu bieten. Du stimmst dich mit Entwicklung, Produktmanagement und regionalen Serviceleitern bezüglich Projektfortschritt, anstehendem Produkt launch und globalem Rollout Plan für unsere neuen Serviceangebote ab. Du planst und begleitest die globalen Rollouts von Servicekonzepten und Messlösungen - inklusive Zeitplanung, Ressourcenkoordination und Materialbereitstellung. In einzelnen Fällen nimmst du selbst die Rolle des Trainers wahr. Zusammen mit dem Produktmanagement stellst du die Aktualität der Daten für das Verzeichnis des globalen Serviceangebots sicher und entwickelst das entsprechende Tool kontinuierlich weiter. Durch die Weiterentwicklung des globalen Qualifizierungs- und Zertifizierungssystem für unsere Servicetechniker:innen trägst du zur Standardisierung bei und steigerst dadurch die Zufriedenheit unserer globalen Kunden. Durch deine technische Expertise und die enge Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, Verkäufern und Kunden gewinnst du wertvolle Einblicke bezüglich Markttrends und Kundenbedürfnissen und lässt diese erfolgreiche in die Weiterentwicklung unserer Servicekonzepte und Produkte einfliessen.
Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her. Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.