Sachbearbeiter/-in Customer Service

Koordination von Serviceaufträgen - von der Erfassung über die Terminierung bis zum erfolgreichen Abschluss, damit eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung sichergestellt ist. Aktives Auftragsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den internen Organisationseinheiten der Kistler Gruppe. Versandabwicklung - Sicherstellung der notwendigen Dokumente, Vorbereitung der Warenpapiere sowie Organisation des Versands in Zusammenarbeit mit der Exportadministration und Spedition. Technische Auftragsklärung mit den zuständigen Fachspezialisten (z. B. Product Manager, Sales Support, Kalibriertechniker). Kommunikation und Kundenbetreuung - professionelle Korrespondenz mit internen und externen Kunden, Koordination von Anfragen und gegebenenfalls Weiterleitung an die entsprechenden Verkaufsgesellschaften. Zentrale Schnittstelle zwischen den zugewiesenen Kistler Gruppengesellschaften und den involvierten Abteilungen am Standort.

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck-, und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her, welche entlang der Megatrends in der Emissionsreduktion, der Mobilität und Fahrzeugsicherheit, der industriellen Fertigung sowie der Biomechanik / Medizintechnik, Energie / Infrastruktur und der Luft- und Raumfahrt zum Einsatz kommen. In unserem Servicebereich mit zehn engagierten Mitarbeitenden steht die Kalibrierung im Mittelpunkt.

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

• Erfahrung in einem international agierenden Industrieunternehmen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Hohe Durchsetzungsfähigkeit

• Strukturierte, qualitätsbewusste und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP (SD & CS Modul) und MS-Office-Anwendungen