Key Account Customer Service Manager/-in

Betreuung der Kunden in allen operativen Belangen und insbesonders von der Planung über die Bestellung bis zur Verrechnung. Sicherstellung der Kundenzufriedenzeit durch eine effiziente Abwicklung sowie Koordination der Kundenaufträge und -projekte. Erarbeitung der Umsatzplanung und Forecasts in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Koordination mit internen Abteilungen. Aktualisierung der Stammdaten und Spezifikationen den bestehenden Produkten und Materialien. Fachliche Unterstützung der Customer Service-Mitarbeitenden. Teilnahme an interdisziplinären oder übergreifenden Koordinationssitzungen/-Austausch mit Verkauf, Business Development und/oder anderen Bereichen. Direkter Kontakt mit den Kunden.

Ivers-Lee steht im Dienste der Healthcare-Industrie und hat sich in über 75 Jahren als qualitätsbewusster, vertrauenswürdiger und innovativer Verpackungspartner einen hervorragenden Namen im Bereich kompletter Verpackungslösungen für die pharmazeutische und kosmetische Industrie, sowie auf dem Spezialgebiet der klinischen Prüfmuster aufgebaut.

• kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung als Key Account Manager

• Erfahrungen im Pharma-, Export- und im Customer Service-Bereich von Vorteil

• organisatorische und analytische Fähigkeiten

• vernetztes Denken

• selbständige und exakte Arbeitsweise

• gute Informatikkenntnisse der gesamten Office Palette