Wirtschaftsinformatiker:in Prozessmanagement

Du verantwortest die Prozesslandkarte der DTI und entwickelst diese strategisch und operativ kontinuierlich weiter. Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für ausgewählte IT-Prozesse – beispielsweise das Demand Management – und entwickelst diese hinsichtlich Qualität, Effizienz und Kundennutzen kontinuierlich weiter. Du analysierst bestehende Abläufe, vereinfachst Prozesse konsequent, eliminierst unnötige Komplexität und setzt Verbesserungen eigenverantwortlich um. Du definierst und etablierst Standards für die Prozessmodellierung und stellst sicher, dass Prozesse nach BPMN 2.0 einheitlich dokumentiert werden. Du arbeitest eng mit den anderen IT-Teams, beispielsweise mit den Service- und Applikationsverantwortlichen, zusammen und entwickelst effiziente, kundenorientierte und zukunftsfähige Prozesse. Du definierst Kennzahlen zur Messung der Prozessqualität und förderst die kontinuierliche Verbesserung. Du bist vielseitig einsetzbar und unterstützt neben deinem Prozessfokus auch bei Aufgaben rund um die CMDB sowie das Service Management der DTI.

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management oder Prozessmanagement.

• Fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung nach BPMN 2.0.

• Kenntnisse im IT Service Management sowie ITIL.

• Erfahrung mit ServiceNow ist von Vorteil.

• Du bist eine Macherpersönlichkeit mit ausgeprägtem Prozessverständnis und hoher Eigenverantwortung.

• Du analysierst, entscheidest und setzt Verbesserungen pragmatisch und nachhaltig um.

• Du überzeugst durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Umsetzungsstärke.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.