Abacus Berater Support

Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Analyse und Behebung von Anwenderfällen in Abacus Beratung und Unterstützung von Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern

OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 550 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau. Wir sind einer der grössten Informatik-Dienstleister der Schweiz. Neben führenden Schweizer Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an.

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung; Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil

• Affinität zu IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt und analytisch-strukturierte Arbeitsweise

• Selbständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit mit proaktivem und lösungsorientiertem Handeln