Hoval AG
First-Level-Support: Zentrale Ansprechperson für unsere Service-Innendienstmitarbeitenden - Unterstützung bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP- und Anwendungssysteme. Support für Servicetechniker: Du stellst sicher, dass unsere Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können, und unterstützt bei Fragen. Wissenstransfer: Verantwortung für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP- bzw. Anwendungssystemen. Projekte: Du arbeitest konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mit und bringst deine Expertise ein. Prozessunterstützung: Sicherstellen reibungsloser Abläufe durch Aufgaben wie Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen. Datenanalyse: Du bereitest Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auf, analysierst diese und generierst daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung. Besuche in unseren Niederlassungen: Du bist direkt vor Ort, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch (ERFA) zu sorgen.
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit innovativen Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik.
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
Erfahrung im Projektumfeld und im Anwendersupport
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen ist erforderlich
Kenntnisse im SAP-Modul CS oder in einem anderen SAP-Modul sind von Vorteil - Einarbeitung wird geboten
Rasche Auffassungsgabe und eine strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze
Selbständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie eine umsetzungsstarke Persönlichkeit
Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Knowhow-Transfer
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift