Empfang & Reservation (100 %) für Wintersaison 2025/2026
Rolle und Verantwortlichkeiten
Als Gastgeber:in am Empfang bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste – am Telefon, per E-Mail oder beim Check-in. Du sorgst dafür, dass Anfragen freundlich, professionell und effizient bearbeitet werden und trägst zum reibungslosen Ablauf im Hotel bei.
Deine Aufgaben:
Gästebetreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
Check-in / Check-out inkl. Kassenführung
Bearbeiten von Anfragen, Buchungen und E-Mails
Pflege der Gästedaten und des Buchungssystems (Mews)
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Berichtsstruktur: Du arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und bist Teil eines kleinen, flexiblen Receptionsteams.
Benefits
- Beiträge zur Krankenversicherung
Team / Beschreibung
Die Reception ist unser Dreh- und Angelpunkt – hier laufen alle Fäden zusammen. Als Familienbetrieb mit überschaubarer Grösse sind wir nah an unseren Gästen und legen Wert auf eine persönliche, kompetente Betreuung. Du bist nicht einfach Empfangskraft, sondern Gastgeber:in mit Überblick, Herz und Köpfchen.
Qualifikationen und Fähigkeiten
Du bringst mit:
Erfahrung an der Reception oder in der Hotellerie (von Vorteil)
Sicherer Umgang mit Computer, Reservierungssystemen (idealerweise Mews oder ähnliche Systeme) und digitalen Medien
Organisationstalent mit Kommunikationsstärke
Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Englisch, Französisch) erwünscht
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit