Head HR Service Delivery

Effiziente HR-Service Delivery: Verantwortung für die Durchführung und stetige Weiterentwicklung aller transaktionalen HR-Dienstleistungen entlang des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus mit Fokus auf Qualität, Kosteneffizienz und Automatisierung für alle Mitarbeitenden unserer 17 Kliniken der Hirslanden Gruppe in der Deutsch- und Westschweiz. Führung & Teammanagement: Personelle und fachliche Leitung von einem Team mit ca. 20 Mitarbeitenden und Teamleiter/innen, sowie Mitglied des HR-Management Teams. Beratung & Richtlinien: Unterstützung bei komplexen HR-Fragestellungen, Entwicklung und Umsetzung aktueller HR-Richtlinien im Einklang mit rechtlichen Vorgaben. Technologie & Prozessoptimierung: Einführung innovativer HR-Technologien (z. B. Chatbots, KI) zur Förderung von Self-Service-Lösungen und zur Reduzierung manueller Arbeitsschritte. Analyse & Optimierung: Laufende Analyse von KPIs und Ableitung effektiver Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Servicequalitäten.

Die Hirslanden-Gruppe ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die Gruppe umfasst 17 Kliniken in 10 Kantonen. Sie betreibt zudem 5 ambulante Operationszentren, 18 Radiologie- und 6 Radiotherapieinstitute. Die Gruppe zählt 11 025 Mitarbeitende.

• Höhere Ausbildung in Human Resources (z. B. eidgenössisches Diplom oder abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder Psychologie mit Schwerpunkt Arbeits- und Organisationspsychologie)

• Zusätzliche Weiterbildung in HR, IT, digitale Transformation und/oder Projektmanagement von Vorteil

• Fundierte Erfahrung in der Abwicklung von HR-Dienstleistungen über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus hinweg, idealerweise im Shared Services Umfeld

• Expertise in HR-Systemen und webbasierten Tools (z.B. Success Factors) sowie nachgewiesene Erfahrung in der Einführung von Self-Service-Lösungen, Automatisierungen und modernen HR-Technologien zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität

• Proaktiv

• Kommunikationsstark

• Bereit, in dynamischen Umfeldern anzupacken und Veränderungen voranzutreiben

• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Französisch ist ein Plus