Professional ICT Supporterin / Supporter

Vor-Ort-Support im 1st und 2nd Level (Server, Netzwerk, Client-Umgebung) sowie Führen der CMDB und Dokumentationen Ticketing-Bearbeitung: Entgegennahme, Bearbeiten und ggf. Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie Instruieren und Unterstützen der Anwender*innen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, VOIP-Telefonen und Peripheriegeräten gemäss ICT-Standardkatalog Installation, Support und Weiterentwicklung von klinikspezifischen Applikationen sowie Hardware im Bereich der Medizininformatik Optionaler Pikettdienst im Rahmen der Teamorganisation Planung, Koordination und Umsetzung von Releases und Updates (Life Cycle Management) Aktive Mitarbeit in Projekten und Leiten kleiner Teilprojekte Übernahme der Funktion als Berufsbildner nach erfolgreicher Einarbeitung (1-2 Lernende)

In der Klinik St. Anna zu arbeiten, bedeutet mehr als "nur" arbeiten. Der Grundstein unserer vertrauensvollen und nahen Zusammenarbeit ist das familiäre Miteinander, welches wir nebst unseren Patientinnen und Patienten pflegen. Als ICT & Prozesse erbringen wir umfassende Informatik- & Projektdienstleistungen und führen Business Analysen für unsere Kliniken in der Schweiz und die zentralen Fachbereiche durch.

• Ausbildung zur ICT-Fachfrau / zum ICT-Fachmann EFZ oder äquivalente Ausbildung

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten

• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

• Führerschein Kategorie B