Mitarbeiterin / Mitarbeiter Hotel-Service und Guest Relations a

Persönliche Betreuung und Begleitung unserer halbprivat- und privatversicherten Patientinnen und Patienten während ihres Aufenthalts. Empfang der Patientinnen und Patienten sowie Begleitung auf die Zimmer gemäss Eintrittsprozess. Sicherstellung eines erstklassigen Hotelservices auf den Pflegestationen, insbesondere im Speisen- und Getränkeservice. Erkennen und Erfüllen individueller Patientenbedürfnisse sowie Sicherstellung einer erstklassigen Servicequalität. Entgegennahme und Bearbeitung von Anliegen und Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit den interdisziplinären Teams. Enge Zusammenarbeit mit Pflege, Hotellerie und weiteren Fachbereichen zur Gewährleistung eines reibungslosen Patientenaufenthalts.

Die Andreasklinik Cham Zug ist mehr als eine Klinik – sie ist ein Ort, an dem sich medizinische Exzellenz und erstklassige Hotellerie auf einzigartige Weise verbinden. Eingebettet in eine ruhige, stilvolle Umgebung schaffen wir für unsere Patientinnen und Patienten ein Ambiente, das Vertrauen, Ruhe und Wohlbefinden ausstrahlt. Für unsere halbprivat- und privatversicherte Bettenstation mit 24 Betten suchen wir eine dienstleistungsorientierte und operative Führungspersönlichkeit mit Freude am direkten Patientenkontakt.

• Ausbildung im Bereich Hotellerie, Gastronomie, Service oder vergleichbare Berufserfahrung

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Patientinnen und Patienten

• Gepflegtes, herzliches und professionelles Auftreten mit ausgezeichneten Umgangsformen

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise sowie hohe Flexibilität

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Hohe Qualitätsorientierung sowie ein feines Gespür für Gastfreundschaft und Serviceexzellenz