Référent.e Hôte-sse d'étage

Promouvoir et prodiguer des prestations de qualité selon le modèle de pratique professionnelle et de l’institution. Garantir et assurer la qualité des prises en charge des patientes suivis au sein de la clinique, en incluant les proches et le réseau de soin, en collaboration avec une équipe interdisciplinaire. Gérer le personnel, organiser, coordonner, superviser de manière autonome et proactive, les tâches et les activités au niveau du service. Organiser et superviser des activités d’enseignement et de formation du personnel, en collaboration avec le responsable des restaurants. Stimuler l’esprit de réflexion de l’équipe et favoriser les initiatives visant l’amélioration de la qualité des prestations et des pratiques collaboratives. Mener à bien les objectifs du service et conduire des projets d’amélioration et de développement des prestations de service.

En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence. La qualité médicale de premier ordre et le bien-être de l'individu sont au centre de nos préoccupations.

• Vous possédez un diplôme d’une École hôtelière ou autre formation jugée équivalente

• Vous avez une expérience confirmée idéalement dans un établissement de luxe ou de soin

• Vous êtes de langue maternelle française ou proche d'un/-e locuteur/-trice natif/-ve. De plus, de très bonnes connaissances d'anglais sont indispensables, une autre langue serait un atout

• Vous avez de très bonnes connaissances des normes de qualité dans le domaine hôtelier

• Vous avez la connaissance des normes d’hygiène HACCP.