IT/OT Service Engineer

Verantwortlich für Betrieb, Wartung und kontinuierliche Verbesserung von IT/OT-Systemen in physischen und virtuellen Umgebungen Administration und Wartung von IT/OT-Anwendungen Durchführung von Patching- und Lifecycle-Management unter Berücksichtigung relevanter Rahmenbedingungen Planung und Umsetzung von Backup-, Restore- und Recovery-Szenarien für kritische IT/OT-Systeme Analyse und effiziente Behebung von Incidents und Störungen Koordination und Zusammenarbeit mit Stakeholdern während Test-, Validierungs- und Inbetriebnahme Phasen Sicherstellung des 2nd- und 3rd-Level-Supports inklusive Eskalationsmanagement. Implementierung und Betrieb von IT/OT-Sicherheitsmassnahmen Unterstützung bei Schwachstellenanalysen, Audits und Security Assessments Sicherstellung wirksamer Zugriffskontrollen, Asset-Inventarisierung und professioneller Dokumentation Mitwirkung an Modernisierungs-, Sicherheits- und Digitalisierungsprojekten im OT-Umfeld. Koordination externer Anbieter und Systemintegratoren Ordnungsgemässe Dokumentation von Anwendungen und Prozessen Unterstützung des Service Desks bei der Bearbeitung von Tickets, Incidents und operativen Aufgaben in anderen Bereichen Enge Zusammenarbeit mit Produktions- und Engineering-Teams, einschliesslich praktischer Tätigkeiten im Betriebsumfeld Enge Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Teams sowie externen Partnern Teilnahme am Pikettdienst (Out of Hours Service), um die Systemverfügbarkeit sicherzustellen

HIESTAND Schweiz AG ist die innovative und führende Schweizer Anbieterin von hochwertigen Tiefkühl-Backwaren und massgeschneiderten Dienstleistungen mit den beiden Hauptmarken HIESTAND und COUP DE PATES – mit lokalem Fokus, jedoch international vernetzt. Wir vereinen Leidenschaft für einzigartige Backwaren und Gastronomie-Spezialitäten mit Pioniergeist und Dynamik. Die Grundlage unseres Erfolgs sind unsere sympathischen, engagierten und qualifizierten Mitarbeitenden.

• Abgeschlossene dreijährige IT-Lehre (EFZ) mit Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ mindestens ein Jahr formale IT-Ausbildung kombiniert mit mehr als sechs Jahren praktischer Erfahrung im IT/OT-Betrieb oder in industriellen Umgebungen

• Nachgewiesene Erfahrung mit Infrastruktur- und Virtualisierungsplattformen in produktionskritischen Umgebungen

• Ausgeprägte Expertise im Betrieb und Support von IT/OT-Anwendungen

• Nachgewiesene Expertise im Verständnis industrieller Netzwerke und Sicherheitsprinzipien, einschliesslich Segmentierung, Zugriffskontrolle und Hochverfügbarkeitsanforderungen in Produktionsumgebungen

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachen wie Französisch oder Italienisch sind von Vorteil

• Eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise wird vorausgesetzt