Service-Manager/-in

Sicherstellen der Einhaltung von SLAs, Prüfen der vertraglich definierten Leistungen, Koordinieren von Aktivitäten mit Kunden, Service Managern und Account Managern, Durchführen von Servicemeetings mit Kunden, Erstellen von Service-Level-Reports, Bearbeiten von Changes gemäss der Change-Prozesse

Freestar-Informatik AG

• Abgeschlossene Weiterbildung als Wirtschaftsinformatiker (HF/FH/Uni) oder gleichwertiger Abschluss

• Praktische Erfahrung im Service Management nach ITIL-Standards

• Erfahrung im Service- und Projektmanagement

• Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten

• Strategisches und lösungsorientiertes Denken

• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse