Kundenberater*in M-Infoline (Schwerpunkt schriftlich)

Kompetente Bearbeitung von grösstenteils schriftlichen Kundenanliegen

Erfassung sowie eigenständige Beantwortung und Lösungsfindung von Kundenanliegen mit Fachstellen zu den vielseitigen Themen der Migros-Welt

Bearbeitung von geschäfts- und wirtschaftspolitischen sowie produktspezifischen Anliegen

Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zu produktspezifischen Themen

• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Contact Center

• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung in Form einer Berufslehre, Handelsschule oder Matura

• Deutsch (fliessend)

• Französisch (von Vorteil)

• Italienisch (von Vorteil)

• Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise (wird im Rekrutierungsprozess vor Ort geprüft)

• Bereitschaft zur Samstagarbeit

• Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Flair für Kommunikation

• Selbstständige und flexible Arbeitsweise mit Freude an effizientem Arbeiten mit kompetenter Lösungsfindung