Un·e Gestionnaire de dossiers Enquêtes - CDI

Votre rôle consiste à analyser, instruire et statuer sur des dossiers de bénéficiaires présentant des enjeux administratifs et financiers parfois complexes. Vous intervenez dans un environnement exigeant où la rigueur, le discernement et l’esprit d’analyse sont essentiels. Vous participez à la sécurisation des décisions institutionnelles et au traitement de situations sensibles, notamment en matière de contrôle de ressources et de soupçons d’abus. Vous analysez et instruisez les dossiers des bénéficiaires afin d’évaluer les droits aux prestations dans le respect du cadre légal et du principe de subsidiarité. Vous examinez les pièces financières (relevés bancaires, attestations d’assurances sociales, documents fiscaux, contrats, etc.). Vous identifiez et traitez les situations particulières ou sensibles. Vous rédigez des décisions administratives motivées, des correspondances et des synthèses d’analyse. Vous menez des entretiens avec les bénéficiaires dans le cadre du traitement de dossiers complexes. Vous assurez la coordination avec les partenaires internes et externes (assurances sociales, administrations, communes, etc.). Vous contribuez au suivi statistique et aux outils de pilotage du pôle.

À l’EVAM, chaque collaborateur·trice contribue à une mission essentielle : accompagner des personnes en situation de migration avec ouverture et responsabilité. Au sein du Pôle Enquêtes du Domaine Assistance, vous contribuez activement au respect du principe de subsidiarité et à la conformité des prestations accordées.

• CFC d’employé·e de commerce ou titre jugé équivalent, une formation complémentaire en assurances sociales ou en droit administratif constitue un atout

• Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans l’analyse de dossiers administratifs, idéalement en lien avec l’aide sociale, les assurances sociales ou un domaine similaire

• Très bonnes connaissances des assurances sociales et compréhension des mécanismes de subsidiarité

• Capacité à analyser des situations complexes et à exercer un esprit critique

• Aisance rédactionnelle et capacité à motiver des décisions de manière structurée

• Rigueur, fiabilité, sens des responsabilités et aptitude à travailler en équipe

• Maîtrise des outils bureautiques usuels