Mitarbeiter/-in Kundendienst Innendienst

Sie sorgen dafür, dass Anfragen, Aufträge und Kundenkontakte reibungslos und mit Herz abgewickelt werden. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden. Sie führen Gespräche mit neuen Interessentinnen und Interessenten, klären offene Fragen und begleiten sie bis zum Start ihres Auftrags. In unserem System behalten Sie den Überblick, erfassen Verträge, eröffnen oder schliessen Aufträge, erstellen Erinnerungen und koordinieren unsere Haushaltskräfte. Bei Kundenanliegen bleiben Sie ruhig und hilfsbereit, ob per Telefon oder E-Mail, Sie finden immer die passende Lösung. Rechnungsfragen oder Korrekturen klären Sie schnell und unkompliziert mit Team und Kundschaft.

Am Standort in Frauenfeld suchen wir zur Ergänzung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit für den swissbutler.ch Kundendienst.

• Erfahrung im Kundendienst oder im Innendienst, vorzugsweise in einem Umfeld, in dem Organisation, Kommunikation und Service wichtig sind.

• Freude am Telefonieren und an der Unterstützung von Kundinnen und Kunden.

• Geübt im schriftlichen E-Mail-Verkehr.

• Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten.

• Gutes Gespür für Menschen und Freude an der Teamarbeit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.