Reklamationsmanager
📍 9475 Sevelen
Rolle und Verantwortlichkeiten
Schnittstelle zwischen Werk und Kunde bei Reklamationen und Qualitätsproblemen Bearbeitung und Steuerung von Kunden- und Lieferantenreklamationen (OEM/Tier1) Durchführung von Ursachenanalysen und 8D-Reports Koordination von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugemassnahmen Direkte Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen Pflege von Qualitätsdaten und KPI-Reporting (ppm, Reklamationskosten, Durchlaufzeiten)
Team / Beschreibung
SHIELDTEC AG | Personalmanagement | 9475 Sevelen, Schweiz Ihr Ansprechpartner: Hans Lühr | +41 (81) 750 14 66
Qualifikationen und Fähigkeiten
Technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Fahrzeugtechnik o.Ä.
Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement der Automobilindustrie
Sehr gute Kenntnisse in 8D, 5-Why, Ishikawa, FMEA sowie IATF 16949 / VDA-Standards
Analytisch, kommunikativ, durchsetzungsstark, lösungsorientiert
Fundiertes Verständnis für Produktionsabläufe
Selbständige und initiative Arbeitsweise