ICT-Supporter/-in

Du übernimmst unsere First Level Support Anfragen und bearbeitest diese selbstständig. Die Sicherstellung der Verfügbarkeit und der Unterhalt der Kundeninfrastruktur sowie die Überwachung des PRTG-Monitorings liegen in deiner Verantwortung. Das Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von neuer Hard- und Software gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten. Du übernimmst geplante Bereitschaftsdienste und selten Wochenend-oder Abendeinsätze für Wartungen.

Wir sind ein dynamisches Team, das die Zukunft der IT gestaltet und suchen engagierte Unterstützung im IT First Level Support für unsere Kundinnen und Kunden.

• Lehre als Informatiker:in abgeschlossen oder entsprechende Berufserfahrung als Quereinsteiger:in

• kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit

• engagierte und selbständige Arbeitsweise

• Kenntnisse über klassische On-Prämise Infrastrukturen wie Virtualisierung (HyperV), Storage, Netzwerk und Windows Server und/oder im Umfeld von Microsoft 365 und Azure Cloud

• Kenntnisse in weiteren Microsoft-Themen wie Active Directory und Exchange von Vorteil

• Führerschein der Kat. B