Technischer Supporter Solar

Du bist die technische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Photovoltaikanlagen, Batteriespeichern, Energiemanagement und E-Mobilität (per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff). Bei der Installation und Inbetriebnahme von Energieanlagen wie PV-Anlagen, Speichern, EMS und E‑Mobilität unterstützt du mit deinem technischen Know-how. Du analysierst und behebst technische Störungen auf Hardware- und Software-Ebene (PV, Speicher, Steuerungen, Ladeinfrastruktur) und erkennst durch die Auswertung von Systemdaten potenzielle Fehler frühzeitig. In Zusammenarbeit mit externen Partnerinnen, Partnern und Dienstleistern unterstützt du bei der Behebung komplexer Systemstörungen. Du optimierst den Eigenverbrauch und die Systemperformance und stellst ein effizientes Zusammenspiel von PV-Anlage, Speicher und Ladeinfrastruktur sicher. Die Unterstützung bei der Integration und Vernetzung von Energiekomponenten in moderne Gebäudeenergiesysteme gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich. Du dokumentierst Kundenanfragen und technische Lösungen in unserem Support-System, teilst dein Wissen in Schulungen weiter und hilfst mit, unsere Supportprozesse und Systemlösungen weiterzuentwickeln.

Die EKZ Eltop AG ist eines der führenden Elektrounternehmen im Kanton Zürich und den angrenzenden Gebieten. Nebst der Elektroinstallation wurden die Bereiche Photovoltaik, E-Mobilität, ICT-Services und Gebäudeautomation stetig weiterentwickelt und gestärkt. Grössten Wert wird auf die Qualität und Zufriedenheit der Kunden gelegt. Mit rund 40 Standorten in acht Kantonen ist immer eine Filiale in der Nähe. Zudem gehört EKZ Eltop mit 130 Lernenden von rund 550 Mitarbeitenden zu den grössten Ausbildungsbetrieben im Kanton Zürich.

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroinstallateur:in, Montageelektriker:in oder in einem vergleichbaren Beruf.

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Photovoltaik, insbesondere im Umgang mit Wechselrichtern und Anlagenaufbau, sind essenziell.

• Idealerweise verfügst du über Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice im Bereich erneuerbare Energien.

• Kenntnisse in Energiemanagementsystemen, Batteriespeichern oder Ladeinfrastruktur/E-Mobilität sind von Vorteil.

• Du verstehst vernetzte Systeme und technische Zusammenhänge innerhalb moderner Gebäudeenergiesysteme, arbeitest selbstständig sowie strukturiert und findest gerne Lösungen für technische Herausforderungen.

• Du kommunizierst klar, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne im Team. Flexibilität und Freude daran, dich in neue Technologien einzuarbeiten, runden dein Profil ab.