Sachbearbeitung Kundendienst

Eins von 21 Stellenprofilen beim Arbeitgeber ebi-pharm ag

Rolle und Verantwortlichkeiten

Telefonischer Kundenkontakt d/f, erfassen der Kundenbestellungen und Fakturierungen, erstellen von Gutschriften sowie die Reklamationsbearbeitungen. Pflege und Bearbeitung der Artikel-Stammdaten, Mutationen und Konditionen inkl. Rabatte. Aktive Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern. Allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben und Mitarbeit bei kleineren Projekten.

Team / Beschreibung

Die ebi-pharm ag vertreibt Qualitätspräparate in den Bereichen Ganzheitsmedizin, Gesundheit & Ernährung und Hautpflege. Der Vertrieb ist exklusiv auf Fachpersonen und den Fachhandel ausgerichtet. Als Familienunternehmen mit rund 130 engagierten Mitarbeitenden baut ebi-pharm auf starke und nachhaltige Partnerschaften.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung

• fundierte Berufserfahrung im administrativen Umfeld

• eine selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Hohes menschen- und kundennahes Handeln

• lösungsfokussierte Grundhaltung mit dem Bezug zu der Komplementärmedizin und unseren Produkten

• Die Fähigkeit auch in hektischen Situationen prozessorientiert Prioritäten zu setzen

• den Überblick zu behalten, um Aufgaben bewusst und kompetent zu erledigen

• erprobte IT-Anwenderkompetenz