Technischer Kundenberater/-in Verkaufsinnendienst

Eins von 32 Stellenprofilen beim Arbeitgeber EAO AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Produktspezifische und kommerzielle Beratung von Kunden im Customer Service. Erstellen, Ausarbeiten und Nachfassen von Angeboten, Behandlung von Kundenreklamationen. Optimale Koordination und Zusammenarbeit mit den Verkäufern im Aussendienst, den EAO-Verkaufsgesellschaften und den Distributoren weltweit. Aktiver Telefonverkauf von HMIC und HMIS im zugeteilten Rayon. Fach- und zeitgerechte Erfassung und Abarbeitung von Kundenaufträgen im ERP (Oracle), Datenpflege im CRM (SFDC) und Oracle.

Team / Beschreibung

Das Schweizer Familienunternehmen EAO AG hat sich zu einem der weltweit führenden Hersteller von hoch qualitativen Tastern, Schaltern und anspruchsvollen Bedienelementen bis hin zu kompletten HMI Bedieneinheiten/-Systemen entwickelt. HMI sind dabei das Resultat eines interdisziplinären Feuerwerks und gelten als Qualitätsprodukt an der Grenze zur physikalischen Machbarkeit. Wir bieten dir eine spannende Möglichkeit, in diese faszinierende Welt einzutauchen.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung (Elektronik, Mechatronik) mit einer Weiterbildung im kaufmännischen Bereich.

• Erfahrung in Verkauf/Beratung in einem ähnlichen Produkt-Umfeld (B2B).

• Hohe Kundenorientierung

• Sozialkompetenz.

• Einwandfreie Deutsch- und Französisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich, Level B2/C1)

• gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil.

• Sehr gute Erfahrung mit ERP (vorteilhaft Oracle) und CRM (Sales Force) sowie den gängigen Microsoft-Produkten.