Eins von 25 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Duscholux AG
Eigenverantwortliche Planung, Steuerung und Überwachung der täglichen Einsätze unserer Monteure und Montagepartner schweizweit. Terminierung von Montagen unter Berücksichtigung von Lieferterminen, Routenplanung, Monteurverfügbarkeit und Kundenanforderungen. Sicherstellung einer optimalen Auslastung durch effiziente Routen- und Einsatzzeit-Planung. Planung und Verwaltung der Aufträge im SAP Field Service Management (FSM). Laufende Pflege der Monteurprofile, Qualifikationen, regionalen Zuständigkeiten sowie Rückmeldungen im System. Erstellung und Aktualisierung von Einsatzplänen in SAP FSM inklusive Übergabe an die Monteure über mobile Endgeräte. Abstimmung mit Kundenservice, Vertrieb, Versandabteilung bei der Planung und Auftragsabwicklung. Ansprechpartner für Monteure, Regioleiter und Partnerfirmen bei Rückfragen zu Terminen oder logistischen Besonderheiten. Aktive Kommunikation mit Kunden zur Terminabstimmung, Terminverschiebungen oder Rückfragen. Analyse und Nachverfolgung der Montageeinsätze (z. B. Termintreue, Erfolgsquote). Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen im Bereich Disposition und FSM. Mitwirkung an der Optimierung der Routenplanung durch digitale Tools.
Als führender Hersteller hochwertiger Duschabtrennungen in der Schweiz steht Duscholux für Qualität, Design und maßgeschneiderte Lösungen im Badbereich. Mit einem schweizweiten Netzwerk von Monteuren gewährleisten wir die fachgerechte Montage direkt beim Kunden.
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. KV, Speditionskaufmann/-frau, Sanitärmeister:in, Schreiner:in o. ä.)
Mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im handwerklichen Umfeld oder technischen Außendienst
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von SAP FSM oder einem vergleichbaren Planungssystem (z. B. mobileX, Click, Praxedo)
Sehr gute geografische Kenntnisse und Verständnis für logistische Abläufe
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), digitale Affinität von Vorteil
Organisationstalent, lösungsorientierte Denkweise sowie Teamfähigkeit
Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Monteuren, Kunden und internen Schnittstellen
Sprachkenntnisse: Deutsch + Französisch auf C1-Niveau in Wort und Schrift