Digitec Galaxus AG
Individuelle, freundliche und kompetente Betreuung der Kundschaft im Live Chat auf Deutsch. Umfassende und effiziente Beratung bei Produkten und wie auch bei Problemen und Unklarheiten. Bearbeitung und Erfassen von Aufträgen, Bearbeitung von Garantie- und Rückgabeanfragen. Austausch mit dem Team und Vorgesetzten zur Verbesserung der Arbeitsabläufe.
Die Kultur von Galaxus basiert auf unseren Werten: kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich und ambitioniert. Wir feiern klares Feedback, das allen die Chance gibt, den eigenen Weg zu gehen und sich durch mega Erfolge und gemachte Fehler zu entwickeln. Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3.000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, ist Galaxus auf dem Weg in neue Märkte. Wir suchen Talente, die wissen, dass Vielfalt der Schlüssel zu Wachstum und Erfolg ist.
Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache. Französisch und Englisch sind von Vorteil.
Eine Tastatur kennst du nicht nur vom Klavier: Du hast Spass am Umgang mit dem Laptop und bringst Erfahrung im schnellen Tastaturschreiben mit. Neue Technologien probierst du gern aus.
Du bist empathisch, wortgewandt, teamorientiert und weisst dich gut mit einer Mehrzahl an Aufgaben zu organisieren.
Du bist zeitlich flexibel und kannst in folgenden Schichten arbeiten: Montags – Freitags von 8:00 bis 11:00 Uhr (remote) und 16:00 bis 19:00 Uhr (remote) sowie jeden Samstag von 9:00 - 13:00 Uhr (remote).
Selbständiges Denken: Mit deinen analytischen Fähigkeiten erfasst du Aufgaben schnell und wägst das beste Vorgehen mit dem Kunden ab.
In sich ändernden Zeiten bist du belastbar und Veränderungen positiv anzupacken liegt in deiner Natur.
Du nutzt deine angeborene Kreativität und Initiative dazu, um Probleme zu lösen und mit innovativen Ansätzen Veränderungen voranzubringen und Ziele zu erreichen.