Fachspezialist/-in Schaden & Verlust

Eins von 229 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Die Schweizerische Post AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du bist für die Bearbeitung und Regulierung von Kundenreklamationen bei Schaden- und Verlustfällen zuständig (Warenschäden und Verluste von Stückgutsendungen). Du erfassst Unregelmässigkeiten im CRM-System, stellst den Informationsfluss sicher, prüfst Rechnungen, vermittelst bei Haftpflichtschadenfällen, erstellst Reportings, analysierst Fehlerursachen, führst Schulungen durch und unterstützt andere Abteilungen nach Bedarf.

Team / Beschreibung

PostLogistics AG ist im Bereich Logistik-Services tätig und bietet Kurier-, Express- und Paketlogistik, Brief- und Dienstleistungen auf der letzten Meile, Dienstleistungen im Medien- und Werbemarkt, umfassende Güterlogistik sowie Branchenlösungen und Logistikplattformen an. Das Unternehmen setzt auf Nachhaltigkeit und Elektromobilität, mit dem Ziel bis 2030 klimaneutral zuzustellen.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Logistische, kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung im administrativen Bereich

• Durchsetzungsvermögen

• Verhandlungsgeschick

• Selbstständigkeit

• Belastbarkeit

• Stressresistenz

• unternehmerisches Handeln

• Kommunikation auf Deutsch (mündlich und schriftlich)

• Gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache und/oder Englisch von Vorteil

• Abgeschlossener Lehrgang Schadenspezialistin oder Schadenspezialist Transport und Logistik oder Bereitschaft, diesen zu absolvieren

• Gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS-Office