Sales Support Agent

In Deiner Rolle unterstützt Du das Vertriebsteam und entlastest die Mitarbeitenden aktiv von administrativen Aufgaben, löst Kundenanliegen effizient und unterstützt den Aussendienst direkt – sei es schriftlich oder telefonisch. Dabei übernimmst Du eigenständig Abklärungen zu preisrelevanten Themen und stellst sicher, dass jeder Kunde optimal betreut wird. Zusätzlich organisierst Du Schulungen für bestehende und neue Mitarbeitende, um die Prozesse zu verbessern und Wissen weiterzugeben. Du trägst dazu bei, dass unser Vertriebsteam seine Ziele erreicht und unsere Kunden rundum zufrieden sind.

CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu grossen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte "Kreislaufwirtschaft" und engagiert sich so für eine gesündere und sicherere Zukunft. Aktuell beschäftigt CWS 11.500 Mitarbeitende in 15 Ländern. Die CWS International GmbH und ihre Tochtergesellschaften sind im Besitz der Franz Haniel & Cie. GmbH.

• Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst

• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics D365) sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen machen dich besonders geeignet

• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst idealerweise auch über Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch oder Italienisch sind von Vorteil

• Mit deiner strukturierten, proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugst du als Teamplayer und Problemlöser

• Du bist es gewohnt deine Arbeitstage selbständig und strukturiert zu planen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Flexibilität und die Fähigkeit, neue Softwaretechnologien schnell zu erlernen und anzuwenden, zeichnen dich aus

• Dein motiviertes Auftreten und deine Zuverlässigkeit runden dein Profil ab, sodass du sowohl eigenständig als auch zielorientiert arbeiten kannst