ICT Fachmann/-frau

Problemanalyse und -behebung von Supportfällen im 1st und 2nd Level Support mit Telefon, Fernwartung und einer ITSM Lösung. Bearbeiten & Erfassen aller IT-Anliegen über das Ticketingsystem (OTRS). Konfiguration, Betreuung und Troubleshooting von Windows Clients, Arbeitsplätzen, Drucker. Unterstützung im Bestellprozess und bei der Abwicklung von Garantiefällen. Monitoring der zentralen Informatikplattformen. Unterstützung bei Applikationseinführungen (Rollout & Go-Live Projekte). Benutzer- & Berechtigungsmanagement in Active Directory. Mitarbeit in verschiedenen ICT-Projekte. Erstellen und Pflegen von Dokumenten.

Bei CWA entwerfen, produzieren und vertreiben wir stilvolle Kabinen und Fahrzeuge für Seil- und Schienenbahnen. Unser modernes Design begeistert Menschen auf allen fünf Kontinenten – ob in den Bergen, im Tourismus oder in städtischen Gebieten. Als stolzes Mitglied der Doppelmayr-Gruppe sind wir Marktführer in unserer Branche. An unserem Standort in Olten arbeiten über 150 engagierte Mitarbeitende gemeinsam daran, innovative Lösungen zu schaffen und Menschen sicher und komfortabel an ihr Reiseziel zu bringen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level-Support in einem ähnlichen Umfeld

• Gutes technisches Verständnis mit umfassenden analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten

• Proaktive, systematische und selbständige Arbeitsweise

• Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)

• Bereitschaft für gelegentliche Piketteinsätze

• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (Führerausweis Kat. B)