Customer Service Consultant

Als versierte/r Allrounder/in unterstützt du unsere Kunden und ERP-Berater. Du bist verantwortlich für den 1st Level Support unserer ERP-Software bei unseren Kunden und wirst dabei von unseren erfahrenen Beratern unterstützt. Neben der Support-Tätigkeit übernimmst du zudem die Verantwortung über unsere Einstiegsprodukte, welche du selbständig installierst, updatest und die Kunden instruierst. Du arbeitest aktiv in unseren aktuellen Projekten und unterstützt die Projektleiter bei diversen Aufgaben u.a. bei der Erstellung von Reports. Zu deiner weiteren Tätigkeit gehört die Pflege der ERP-Installationen unserer Kunden via Fernwartung.

Customize ist als Abacus-Softwarepartner ein etablierter Spezialist für die Erstellung und Umsetzung von fundierten betriebswirtschaftlichen IT-Projekten. Wir sind für mittelständische Unternehmen tätig und zählen gesamtschweizerisch mit den Standorten Winterthur, Zürich, Bern, Basel, St. Gallen und Sursee zu den Marktführern. Unser Erfolg basiert auf der konsequenten Kundenorientierung und auf ausgewiesener Fachkompetenz.

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung

• Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis

• Gute Buchhaltungskenntnisse

• Hohe IT-Affinität, Freude an der Informatik

• Hohe Kundenorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt