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1st/2nd Level Support der SAP-Key User und Anwender gemäss Incident-Prozess (Jira) - Schwerpunkt SAP MM und SD sowie übergreifende Themen (Idocs, Batch-jobs, etc). Unterstützung der SAP-Basis (Systemüberwachung/Monitoring, SAP-User-Management etc.). Erstellung/ Anpassung von Dokumentationen zwecks Know-How Transfer. Koordination/ Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen.
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