Sachbearbeiter:in Kundendienst / Coop Service

Eine von 272 offenen Stellen bei Coop Genossenschaft

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Rolle und Verantwortlichkeiten

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, Bearbeitung des Reklamationswesens, Sicherstellung eines professionellen Kundenservices, wie Überwachung von internen Reparaturen sowie der Reparaturen der Servicepartner inkl. Garantieabwicklungen, Schnittstellenfunktion zwischen den Verkaufsstellen, Techniker:innen und der Endkundschaft, Erstellung von diversen Kostenbelegen und Abrechnungen, Unterstützung der Techniker:innen bei Abklärungen und Kostenvoranschlägen

Team / Beschreibung

Bei Coop gestalten wir jeden Tag aktiv und bringen Leben in die Arbeit. Komm zu uns und sei dort, wo das Leben passiert, wo Du deine Leidenschaft einbringen und etwas bewegen kannst.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau:mann
• Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Du bist eine selbstständige und belastbare Persönlichkeit, welche stets team- und kundenorientiert handelt
• Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Französisch
• falls du Italienischkenntnisse hast, ist dies ein Vorteil
• Du bist versiert im Umgang mit MS-Office und bist auch sonst IT-affin