Sachbearbeiter:in Kundendienst
📍 4053 Basel, 4053 Basel
Rolle und Verantwortlichkeiten
Verantwortung für die umfassende Betreuung von Kundenanliegen: von der Entgegennahme bis zur abschliessenden Beantwortung (Mail, Telefon, Social Media)Enge Zusammenarbeit und Koordination mit verschiedenen Coop-Abteilungen (z. B. Einkauf, Qualitätssicherung)Durchführung von Datenanalysen und Controlling, um unseren Service stetig zu optimierenAktive Mitarbeit in spannenden Projekten, bei denen Deine Ideen gefragt sind
Team / Beschreibung
Qualifikationen und Fähigkeiten
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen von Vorteil
Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachfrau/Fachmann Kundendialog)
Du verfügst über eine ausgeprägte Fähigkeit zum vernetzten Denken
Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung im Team