ICT-Helpdesk-Mitarbeiter/-in

Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Anwendenden per Telefon Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen

COOP, Schafisheim

• Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität

• Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen

• Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch

• Führerausweis Kategorie B

• Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst