Gruppenleiter/-in Kundendienst Qualit\u00e4tssicherung

Mit dem Team von rund 6 Mitarbeitenden für die Sicherstellung einer effizienten Abwicklung im Bereich Qualitätssicherung verantwortlich sein, Fokus auf Kundenreklamationen von Transportschäden und Verlustfälle bei Transportpartnern, Unterstützung und Coaching des Teams, Prüfung bestehender Dokumentationen und Prozesse, Verantwortung für Qualitätssicherung parallel mit einer zweiten Führungsperson

BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1250 Mitarbeitende beschäftigt und 2022 einen Umsatz von rund 1,17 Milliarden Franken erzielt hat. BRACK.CH als Arbeitgeber bietet ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem Mitarbeitende ihre Talente einbringen können und mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Die Competec-Gruppe wurde 2016 mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet.

• Abgeschlossene Berufslehre oder Studium

• Führungserfahrung

• Branchenkenntnisse

• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden und deren Erwartungen

• Erfahrung in der Analyse von Daten und Statistiken

• Gutes analytisches Vorstellungsvermögen

• Ausgeprägtes Prozessdenken

• Unternehmerische Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten und Durchsetzungsvermögen

• Deutsch und Französisch fließend, weitere Sprachen von Vorteil

• Sehr gute Excel-Kenntnisse