Team Lead Modern Workplace & Service

Eins von 153 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Brack.Alltron Service AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von Workplace-Experten und Service-Spezialisten. Förderung einer offenen, agilen und nutzerorientierten Teamkultur. Identifikation und Entwicklung der individuellen Stärken und Potenziale deiner Mitarbeitenden. Strategische und operative Verantwortung für moderne digitale Arbeitsplatzlösungen, darunter Collaboration-Tools (z.B. Microsoft 365), Endgeräte-Management und virtuelle Desktop-Umgebungen. Sicherstellung von Servicequalität, Nutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der Workplace-Plattform. Evaluation, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung neuer Technologien im Bereich Workplace. Enge Kooperation mit den Teams Infrastructure und Developer Platform, um integrierte Lösungen und Services bereitzustellen. Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Erhebung und Umsetzung der Anforderungen an die digitale Arbeitsplatzumgebung. Planung und Priorisierung von Workplace-Projekten und -Initiativen basierend auf strategischen Unternehmenszielen. Einführung und kontinuierliche Optimierung von Workplace-Standards, Prozessen und Servicemanagement (z.B. ITIL). Überwachung der Servicequalität und Benutzerzufriedenheit, einschließlich regelmäßiger Analysen und Feedback-Schleifen. Proaktives Incident- und Problem-Management, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Kontinuierliche Beobachtung und Evaluierung von Trends und Innovationen im Bereich Workplace-Technologien und hybrides Arbeiten. Förderung der Einführung innovativer Workplace-Tools und -Methoden im gesamten Unternehmen. Aktive Mitgestaltung der Workplace-Strategie und Entwicklung der langfristigen technologischen Roadmap. Identifikation und Management technischer Schulden und Risiken im Bereich Workplace, um langfristige Stabilität und Effizienz sicherzustellen. Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Risikominimierung und Sicherstellung der Compliance. Erarbeitung und Umsetzung von Notfall- und Business-Continuity-Plänen.

Team / Beschreibung

BRACK.CH liefert schnell und unkompliziert – so sind wir auch als Arbeitgeber. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Wir fördern die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen gemeinsam meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern können. BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1300 Mitarbeitende beschäftigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Milliarden Franken erzielt hat. Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist.

Qualifikationen und Fähigkeiten