Technicien SAV backoffice

Interventions de pointe : Réalisation de mises en service, dépannages complexes et expertises techniques sur des installations de ventilation (CTA, monoblocs, variateurs) Support technique (Backup) : Assistance technique par téléphone pour les techniciens sur site et aide au diagnostic Préparation technique : Identification précise des pièces détachées et préparation des listes de commande pour le secteur administratif Chiffrage technique : Établissement des bases techniques pour les devis de remise en état (métrés, choix du matériel de remplacement) Gestion des rapports : Validation technique des rapports d'intervention avant transmission à la facturation Suivi de chantiers SAV : Coordination technique des petits travaux de remplacement ou de modernisation (Rénovation/Retrofit) Participation au tournus du service de piquet

aerovent.ch est spécialisé dans la ventilation, la climatisation, la récupération d'énergie et les services de maintenance et de dépannage. Il possède un savoir-faire complet et vous accompagne pour vos projets et réalisations allant des solutions de services aux bâtiments pour les petites transformations aux grands complexes administratifs, industriels, commerciaux et scolaires, ainsi que pour l'entretien et le dépannage de vos installations de ventilation et de climatisation.

• Titulaire d'un CFC de constructeur de ventilation, d'électricien ou d'automaticien

• Expérience confirmée (5 ans min) dans le service après-vente en ventilation/climatisation

• Maîtrise de la régulation : Solides connaissances en lecture de schémas électriques et paramétrage d'automates/variateurs de fréquence

• Aisance rédactionnelle : Capacité à rédiger des rapports techniques clairs et précis pour les clients

• Polyvalence et réactivité : Capacité à passer d'un rôle de terrain à un rôle de bureau avec agilité

• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels

• De langue maternelle française, l'allemand technique est un atout majeur pour les échanges avec les fournisseurs de matériel

• Permis de conduire indispensable