Kundenbetreuer/-in Reisezentrum

📍 3014 Bern

Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Kundenbetreuer:in empfängst du Kundinnen und Kunden im Reisezentrum, lenkst sie zu verschiedenen Touchpoints und Partnern, betreust sie vor, während und nach der Reise, löst Herausforderungen kundenorientiert, repräsentierst den bedienten Vertrieb der SBB und unterstützt Kunden im Ereignisfall.

Team / Beschreibung

SBB

Qualifikationen und Fähigkeiten

abgeschlossene Lehre auf Stufe EFZ, Matura oder Handelsdiplom
neugierige und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
gutes Sozialkompetenz und Verhandlungsgeschick
Flexibilität, Veränderungs- und Leistungsbereitschaft
Freude an der digitalen Welt
kommunikative und gewinnende Art
gute Englischkenntnisse (B1), weitere Fremdsprachen von Vorteil