Réceptionniste

Accueil et renseignements des clients Gestion des procédures d’enregistrement et de départ des clients de l’hôtel Traitement des e-mails et appels téléphoniques Fournir des informations sur les services de l’établissement et les attractions locales Effectuer des opérations de caisse (vente d’entrées piscine, wellness, patinoire) et traiter les paiements Soutenir le département administratif dans diverses tâches administratives Participer à la fidélisation de la clientèle

Le Jura Sport & Spa Resort, qui bénéficie d’une configuration unique en Suisse au cœur d’un environnement naturel exceptionnel, a pour vocation d’être le poumon sportif, économique et touristique de la région. Véritable point central de l’établissement, la réception joue un rôle clé dans l’accueil, l’information et l’accompagnement de nos clients, contribuant directement à leur expérience et à la qualité du service offert au sein du resort.

• CFC d’employé·e de commerce ou titre jugé équivalent

• Expérience dans un établissement hôtelier : un avantage

• Maîtrise du français et de l’allemand (oral et écrit), l’anglais est un atout

• Forte capacité à travailler en équipe

• Flexibilité dans les horaires (soirs et week-ends)

• Maîtrise des outils informatiques (Mews et xplan un plus)

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client