Kundendienstberater/-in Nutzfahrzeuge

Verantwortung für die Koordination und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Nutzfahrzeugen. Vornehmen von Auftragserfassungen, Auftragsbearbeitungen und Reparaturkalkulationen. Terminplanung für die Reparaturen der Kundenfahrzeuge (Spenglerei, Lackiererei & Schlosserei). Annahme sowie Ablieferung der Kundenfahrzeuge. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundendienstes und einer hervorragenden Kundenerfahrung. Unterstützung des Betriebsleiters bei der Leitung und Organisation des Betriebs. Pflege der Versicherungs-, Finanzierungs- und Garagenpartner (15 aktive Partnerschaften). Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandard und -richtlinien. Mithilfe bei der Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Übernahme der Stellvertretung des Betriebsleiters Carrosserie Rothenburg.

Die Carrosserie Rothenburg ist eine Zweigniederlassung der HESS AG, einem der führenden Schweizer Fahrzeugbauer, und bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. In Rothenburg steht unseren Kundinnen und Kunden eine umfassende Reparatur- und Servicepalette für Fahrzeuge aller Art zur Verfügung - von Bussen über Nutzfahrzeuge bis hin zu Personenwagen und Campern. Unsere Aufträge sind so vielfältig wie die Fahrzeuge selbst.

• Lehrabschluss als Carrosseriespengler EFZ, Carrosserielackierer EFZ oder Fahrzeugschlosser EFZ

• Branchenspezifische Weiterbildung von Vorteil

• Berufserfahrung im Kundendienst oder im Bereich Fahrzeugreparaturen

• Erfahrung im Erstellen von Kalkulationen mit SilverDat von Vorteil

• Organisationstalent mit hoher Problemlösungskompetenz

• Hohes Mass an Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

• Belastbarkeit und Flexibilität für ein dynamisches Arbeitsumfeld

• Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten

• Selbständigkeit und effiziente Arbeitsweise