Project Manager Service

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion an der Schnittstelle zwischen Service, R&D;, Product Management und weiteren Fachbereichen. Du planst, steuerst und begleitest Projekte im Operational Support, in der Produktentwicklung sowie in strategischen Initiativen. Dabei sorgst du für eine klare Struktur, transparente Kommunikation und eine reibungslose Umsetzung servicebezogener Arbeitspakete. Du stellst sicher, dass relevante Themen aus dem Feld rechtzeitig ins Projekt einfliessen, führst interdisziplinäre Teams, erstellst Business Cases und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Serviceorganisation bei.

Die Serviceabteilung ist ein verlässlicher Partner für unsere Kunden weltweit. Wir stellen unsere Kunden an erste Stelle, streben danach, ihre Prioritäten zu verstehen und wenden dann innovative Lösungen an, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Unser Serviceteam besteht aus engagierten und leidenschaftlichen Experten und Expertinnen, die ein herausragendes Kundenerlebnis schaffen wollen. Indem wir den Betrieb unserer Kunden unterstützen, fördern wir ihren Erfolg und stärken gleichzeitig die Fähigkeiten unserer Mitarbeitenden. Es erfüllt uns mit Zufriedenheit zu wissen, dass unsere Beiträge einen so positiven Einfluss haben.

• Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH

• Solide Erfahrung in der Projektleitung oder Projektmitarbeit im Serviceumfeld

• Sehr gute Englischkenntnisse

• Hohe digitale Affinität (Einführung neuer Tools)

• Erfahrung im CRM System Salesforce und SAP von Vorteil

• Offenheit für neue Ideen und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben

• Die Fähigkeit, Menschen zu begeistern und interdisziplinäre Teams zu führen

• Erfahrung mit projektphasenbasierten oder agilen Entwicklungsprozessen

• Eine klar strukturierte und offene Kommunikationsweise sowie starke Präsentationsfähigkeiten

• Teamorientiertes, vernetztes und kollaboratives Arbeiten

• Hohe Proaktivität: Du holst aktiv Informationen ein, teilst Wissen und steuerst Projekte zielgerichtet

• Kunden- und serviceorientierte Denkweise sowie eine selbstständige Arbeitsweise