Eins von 138 Stellenprofilen beim Arbeitgeber IWB Industrielle Werke Basel
Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und tauchst tief ins spannenden Feld der Customer Experience ein – mit vielfältigen Aktivitäten und wirkungsvollen Massnahmen bei IWB. Gemeinsam mit uns baust du Customer Insights auf: du sammelst Kundenfeedback, analysierst Bedürfnisse und übernimmst Verantwortung für eigene Teilprojekte. Auf Basis von Daten und Kundenstimmen entwickelst du Customer Journeys, die unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen. Du treibst das Thema Customer Experience im Unternehmen voran: von der Erstellung überzeugender Kommunikationsmassnahmen bis zur Mitgestaltung von innovativen Event-Formaten.
IWB versorgt die Region Basel. Mit Energie. Mit Wasser. Mit Telekom. Mit E-Mobilität. In der Schweiz ist IWB die erste Adresse für klimafreundliche Energie.
Du befindest dich in der Endphase deines Bachelor- oder Masterstudiums in Betriebswirtschaft, Psychologie oder User Experience Design (oder Abschluss innerhalb der letzten 12 Monate).
Die Energiebranche befindet sich im Wandel – und du bringst Offenheit, Neugier und Mut mit, diesen Transformationsprozess aktiv zu gestalten.
Customer Experience ist fĂĽr dich mehr als ein Schlagwort: Kundenzentriertes Denken und Handeln sind deine DNA.
Du bist super initiativ, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung – deine Leadership-Fähigkeiten kannst du bei uns von Beginn an einbringen.