Boutique Manager

Sie leiten die Boutique und haben die operative Gesamtverantwortung in enger Zusammenarbeit mit dem Deputy Managing Director unseres Verkaufsgeschäfts in Luzern. Sie pflegen und erweitern persönliche Kunden- und Verkaufskontakte, wobei Sie herausragende Kundenerlebnisse schaffen. Neben der Betreuung lokaler und internationaler Kunden bauen Sie aktiv Beziehungen zu zentralen Stakeholdergruppen auf. Sie tragen zur Optimierung des Umsatzbudgets bei und wirken an strategischen Massnahmen mit. Sie sind zuständig für die personelle und fachliche Führung der ihnen unterstellten Mitarbeitenden. In enger Zusammenarbeit mit dem HR rekrutieren Sie neue Mitarbeitende und entwickeln diese weiter. Sie haben die Verantwortung für eine optimale Personaleinsatzplanung mit Einhaltung der Arbeitszeiten, Ferienplanung, Abbau von Überstunden etc. Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit dem Bucherer-Hauptsitz und den entsprechenden Markenvertretern. Darüber hinaus gestalten und organisieren Sie unvergessliche Events, die unsere Kunden begeistern und gezielt auf unsere Produkte aufmerksam machen.

• Sie verfügen über unternehmerisches Flair und überzeugen durch Ihre mehrjährige Erfahrung im Leadership

• Sie bringen bereits Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels, in der Hotellerie oder im Tourismus mit

• Sie gestalten Beziehungen nachhaltig und sind begeisterungsfähig

• Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude, und Sie schätzen die Bereicherung durch die Arbeit in einem multikulturellen Umfeld

• Sie bringen fundierte Fachkenntnisse mit und haben eine ausgeprägte Leidenschaft sowie Affinität für Uhren

• Sie haben einen professionellen sowie gepflegten Auftritt und sind sich gewohnt im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft

• Verantwortung zu übernehmen liegt Ihnen, und Sie überzeugen durch Ihre Stilsicherheit sowie eine team- und kundenorientierte Arbeitsweise

• Ihre Vorbildpersönlichkeit mit hoher Dienstleistungsmentalität sowie Ihr offener und souveräner Umgang mit Kundschaft und Partnern zeichnen Sie aus

• Sie verfügen über umfassende IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in CRM-Systemen wie Salesforce sowie in MS Office

• Sie verfügen über die Bereitschaft für unregelmässige Arbeitseinsätze

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1) runden Ihr Profil ab