Bucherer AG

Client Advisor - Cartier Boutique Flughafen Zürich

📍 6005 Luzern

Rolle und Verantwortlichkeiten

Sie betreuen unsere anspruchsvollen nationalen wie internationalen Kunden beim Erwerb hochwertiger Schmuckstücke und Markenuhren. Sie gestalten ein unvergessliches Kundenerlebnis und besitzen die Fähigkeit, eine bedeutende loyale Kundenbeziehung zu entwickeln. Sie wirken mit Begeisterung als Brand Ambassador und positionieren unsere exklusiven Produkte mittels Ihrer versierten Fach- und Storytelling-Kompetenzen. Umsetzung der CRM-Richtlinien und aktive Kundenpflege. Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes. Sicherstellen von optimal präsentierten Verkaufsflächen, Schaufenster und Vitrinen. Durchführung administrativer Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams.

Team / Beschreibung

Bucherer steht weltweit für höchste Qualität im Handel mit exklusiven Uhren und edlem Schmuck. Mit einer einzigartigen Verbindung aus Tradition, Innovation und meisterhafter Handwerkskunst haben wir uns als Marktführer etabliert. An über 100 Standorten begeistern wir täglich unsere anspruchsvolle Kundschaft. Mit Leidenschaft und perfekter Gastfreundschaft schaffen wir unvergessliche Kundenerlebnisse. Über 2’000 engagierte Mitarbeitende teilen eine gemeinsame Passion: die Faszination für einzigartige Produkte und die Kunst, besondere Momente für unsere Kunden zu kreieren.

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Ausbildung im Detailhandel, Hotellerie/Gastronomie, Uhren - und Schmuckbranche

  • Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment des Detailhandels

  • Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Uhren und Schmuck

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

  • IT-Affinität mit Kenntnissen in MS Office-Anwendungen

  • Ausgeprägtes Verkaufsflair und exzellente Dienstleistungsorientierung

  • Stilsicherheit, professionelles Auftreten und zuvorkommende Umgangsformen

  • Hohe Empathie und interkulturelle Kompetenz im Umgang mit lokaler und internationaler Kundschaft

  • Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 6:00 und 22:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen