Team Lead Modern Workplace & Service

Eins von 148 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Brack.ch AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von Workplace-Experten und Service-Spezialisten. Förderung einer offenen, agilen und nutzerorientierten Teamkultur. Identifikation und Entwicklung der individuellen Stärken und Potenziale deiner Mitarbeitenden. Strategische und operative Verantwortung für moderne digitale Arbeitsplatzlösungen, darunter Collaboration-Tools (z.B. Microsoft 365), Endgeräte-Management und virtuelle Desktop-Umgebungen. Sicherstellung von Servicequalität, Nutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der Workplace-Plattform. Evaluation, Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung neuer Technologien im Bereich Workplace. Enge Kooperation mit den Teams Infrastructure und Developer Platform, um integrierte Lösungen und Services bereitzustellen. Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Erhebung und Umsetzung der Anforderungen an die digitale Arbeitsplatzumgebung. Planung und Priorisierung von Workplace-Projekten und -Initiativen basierend auf strategischen Unternehmenszielen. Einführung und kontinuierliche Optimierung von Workplace-Standards, Prozessen und Servicemanagement (z.B. ITIL). Überwachung der Servicequalität und Benutzerzufriedenheit, einschließlich regelmäßiger Analysen und Feedback-Schleifen. Proaktives Incident- und Problem-Management, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Kontinuierliche Beobachtung und Evaluierung von Trends und Innovationen im Bereich Workplace-Technologien und hybrides Arbeiten. Förderung der Einführung innovativer Workplace-Tools und -Methoden im gesamten Unternehmen. Aktive Mitgestaltung der Workplace-Strategie und Entwicklung der langfristigen technologischen Roadmap. Identifikation und Management technischer Schulden und Risiken im Bereich Workplace, um langfristige Stabilität und Effizienz sicherzustellen. Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Risikominimierung und Sicherstellung der Compliance. Erarbeitung und Umsetzung von Notfall- und Business-Continuity-Plänen.

Team / Beschreibung

BRACK.CH liefert schnell und unkompliziert – so sind wir auch als Arbeitgeber. Mitarbeitende treffen bei uns auf ein offenes und hilfsbereites Umfeld, in dem sie ihre Talente einbringen, mit grossem Gestaltungsfreiraum wirken und entfalten können. Wir fördern die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, damit wir Herausforderungen gemeinsam meistern, weiter wachsen und Erfolge feiern können. BRACK.CH ist Teil der Competec-Gruppe, die über 1300 Mitarbeitende beschäftigt und 2023 einen Umsatz von rund 1,14 Milliarden Franken erzielt hat.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Workplace Management, digitale Arbeitsplätze oder vergleichbaren Bereichen, davon mindestens 1 Jahr in einer Führungsrolle.

• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und der Führung leistungsstarker Workplace- oder Servicemanagement-Teams.

• Fundierte Kenntnisse in der Gestaltung und dem Betrieb moderner Arbeitsplatztechnologien (z.B. Microsoft 365, Endpoint Management, Collaboration-Plattformen).

• Erfahrung in agilen Entwicklungsumgebungen und der Anwendung von Methoden wie Scrum oder Kanban.

• Hervorragende Führungs-, Kommunikations- und Sozialkompetenzen mit der Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu motivieren.

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge klar und verständlich zu kommunizieren.

• Leidenschaft für technologische Innovation und kontinuierliche Verbesserung sowie die Fähigkeit, technische Risiken zu erkennen und proaktiv zu managen.

• Erfahrung im Budget- und Ressourcenmanagement sowie in der strategischen Technologieplanung.

• Einen Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Aktiver Austausch mit der Workplace-Community und Interesse an aktuellen Workplace-Trends sind von Vorteil.