Eins von 15 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Bosch Thermotechnik AG
Du vertrittst den Gruppenleiter in technischen Belangen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Servicebereich. Du unterstützt unsere Kundendiensttechniker fachlich und stehst ihnen beratend zur Seite. Du bearbeitest Kundenreklamationen in Abstimmung mit dem Gruppenleiter und findest Lösungen zur Kundenzufriedenheit. Du betreust und berätst unsere bestehenden Wartungs- und Regiekunden und entwickelst diese Beziehungen aktiv weiter. Du nimmst Biomasse- (Holz) Heizungen, Warmwassersysteme, Solaranlagen und Regelungssysteme fachgerecht in Betrieb und führst Reparatur- sowie Wartungsarbeiten durch. Du treibst den aktiven Verkauf von Dienstleistungen wie Wartungsverträgen, Regierevisionen und weiteren Angeboten voran. Du organisierst deine Serviceeinsätze selbstständig, pflegst den Austausch mit Kundschaft und Disposition und übernimmst im Team nach Absprache Bereitschaftsdienst (Pikett).
Die Bosch Thermotechnik AG gehört weltweit zu den führenden Anbietern von energieeffizienten Produkten für Raumklima und Warmwasserkomfort. Als Systemexperte bietet Bosch Thermotechnik Lösungen für die Bereiche Heizung, Klima, Warmwasser und Photovoltaik sowie die passenden Serviceangebote dazu an. In der Schweiz vertreiben wir unsere Eigenmarken Bosch und Buderus.
EFZ-Ausbildung; vorzugsweise in der Elektro-, Heizungs-, Maschinen- oder Autobranche, NIV 15 Abschluss
zuverlässig, eigenverantwortlich, serviceorientiert, belastbar und flexibel
mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, insbesondere im technischen Support im Biomasse-Bereich
stilsichere Deutschkenntnisse