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Aufbau, Zentralisierung und Leitung des gesamten Inside Sales, organisatorische und personelle Führung des Inside Sales-Teams, optimale Koordination und Einteilung der verfügbaren Ressourcen, Einsatz und individuelle Entwicklung von Inside Sales Specialists, Sicherstellen eines effizienten Offertprozesses, transparente Kommunikation mit Stakeholdern, Mitarbeit bei Projekten, Organisation und Optimierung von Strukturen und Prozessen, Reklamationsmanagement, Beratung der Reseller, Erstellung von Offerten, enge Zusammenarbeit mit anderen Verkaufsschnittstellen, Aktualisierung der Kundendatenbank, Teilnahme an Schulungen und Trainings.