Call Agent/-in Vorinkasso

Eins von 9 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Cembra Money Bank AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Telefonischer Kontakt mit Kunden im Zahlungsverzug (In- und Outbound), Abklären von Verzugsgründen und Treffen von Zahlungsvereinbarungen, Entgegennehmen von allgemeinen telefonischen Kundenanfragen (ohne Produkteverkauf), Bearbeitung eingehender Postretouren und Nachforschung der Adresse in der internen Datenbank.

Team / Beschreibung

Unser Erfolg hat viele Gesichter: Hier ziehen Menschen aus über 40 Nationen an einem Strick. Dadurch sind wir vielfältig und international geprägt.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse und generelle IT-Affinität
• Belastbare, flexible dienstleistungs- und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch werden vorausgesetzt
• Sprachgewandt in Italienisch ist von Vorteil