One of 23 job profiles at employer ALSO Schweiz AG
Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft und Kundenprojekten mit und verantwortest eine reibungslose Abwicklung für Produktions- und IT Service Dienstleistungen. Du betreust Kunden (Operativ) und begleitest diese in ihren Projekten. Du übernimmst die Leitung des Tagesgeschäfts (Onboarding, Linienplanung und Umsetzung). Du bist zuständig für Service Production Meetings mit Kunden. Du bist mitverantwortlich für die Erfüllung der SLA-Qualitäts-Ziele, Prozesse und Produktivitätsziele. Du bildest die operative Schnittstelle zwischen Produktmanagement, Partnermanagement, Logistik und Kunden. Du optimierst Prozesse und vertiefst Produktkenntnisse kontinuierlich. Du verfügst über ein technisches Verständnis im Umgang mit IT-Hardware. Du bist verantwortlich für die sorgfältige Überwachung von Offerten sowie Dienstleistungsverträgen und deren präzise Umsetzung in der Abrechnung