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Du managst die IT-Infrastruktur und stellst die Verfügbarkeit der Services sicher. Du verantwortest die Annahme und das Bearbeiten von Anfragen und Serviceunterbrüchen. Du analysierst Fehlermeldungen, identifizierst Kapazitätsengpässe und organisierst die Behebung von Serviceunterbrechungen. Die Verwaltung von Endgeräten und das Verteilen von Software-Paketen, Updates und Patches gehört zu deinem vielseitigen Tätigkeitsgebiet.