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Anforderungsmanagement: Du führst Business-Analysen durch, spezifizierst Kundenanforderungen, priorisierst diese und verwaltest sie im Product Backlog. Produktvision und Releasemanagement: Du erarbeitest die Vision für unsere CRM-Produktpalette und treibst die Weiterentwicklung aktiv voran. Du kümmerst dich um die Release-Planung und das dazugehörige Testmanagement. Stakeholder-Management: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachabteilung, interner IT und externen Partnern und tauschst dich regelmässig mit Stakeholdern aus, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen. Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam: Du wirkst bei der technischen Umsetzung von Customer Journeys und Prozessautomation mit und bist für die finale Abnahme verantwortlich.